创业第1课：了解你客户及为什么他们需要你产品
项目初期我们对预期客户（护工）和使用者（老年人）的访问得出不同结果：一些表示很喜欢，会立刻使用；其他人则说这是个“好想法”，也就是说碰都不愿碰一下。疑惑之际，大学生创业项目，我们把难题提交给教学小组：
Steve Blank：“你们客户是谁？”
我们：“老年人。”
Steve Blank：“等你们弄清自己客户再回来。”
Steve重点很清楚：我们对客户的定义太宽泛，很难从最初访问中真正了解到什么。
成功公司解决那些急切的需求，1-2万元创业项目，急切需求不能脱离活生生的人单独存在，而“老年人”不是个有意义的客户定义，“活动不便的/独居/女性/老年人”才是。我们直接学到：关于生意的一切都是从客户中来；因此在试图做其他事前，要先了解客户是谁，他们在乎什么。
资金短绌
创业者低估了财务上的需要，财务预算有缺失，同时在营运或生产上也无法有效运用资金，因此难以创造盈余。
许多人在创业之初并没有考虑到流动资金的重要性，小成本创业项目，所以在没有足够的流动资金的前提下就贸然创业。殊不知，很多人在创业后经营不是很顺利的时候，盐城创业项目，需要坚守一段时日时，就因为没有充足的流动资金而不得不提前关门。如果创业者在创业时没有充足的流动资金以维持半年以上的运作，不要轻易去创业。
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